Marketing, Loyalty & Επαναγορά

Marketing, Loyalty και Επαναγορά

Στείλτε το σωστό μήνυμα στον σωστό πελάτη και αυξήστε τις επαναλαμβανόμενες παραγγελίες, με απλά βήματα.

Τι περιλαμβάνει

Λειτουργίες retention που συνδέονται με πραγματικά δεδομένα πελατών και παραγγελιών.

Loyalty rewards

Πόντοι, επιβραβεύσεις και loyalty λογική για σταθερή επαναγορά.

Καμπάνιες επικοινωνίας

Email και push ροές για στοχευμένα μηνύματα σε σωστό timing.

Σωστή διαχείριση consent

Προτιμήσεις marketing και consent δεδομένα σε οργανωμένη ροή.

Απόδοση καμπανιών

Conversion diagnostics και KPI εικόνα για βελτίωση ενεργειών retention.

Πιο αναλυτικά: Module Marketing & Loyalty

Το module Marketing δεν είναι απλώς ένα εργαλείο αποστολής email. Είναι ένα κέντρο ελέγχου που σας επιτρέπει να γνωρίζετε τους πελάτες σας και να τους στέλνετε το κατάλληλο μήνυμα την κατάλληλη στιγμή, αυτόματα.

1. Κεντρικός Πίνακας Ελέγχου (Marketing Studio)

Εικόνα της Αγοράς σας: Δείτε με μια ματιά πόσους εγγεγραμμένους πελάτες έχετε, πόσοι ανοίγουν τα μηνύματά σας και πόσες καμπάνιες τρέξατε τον τελευταίο μήνα.

✓Έξυπνα Δεδομένα Κρατήσεων: Πόσοι πελάτες ξαναέρχονται.
✓Ποιοι είναι οι "πολύ σημαντικοί" πελάτες σας (VIP).
✓Πόσοι πελάτες έχουν καιρό να σας επισκεφθούν και χρειάζονται ένα "σκούντημα".

2. Δημιουργία Καμπανιών (Email & Ειδοποιήσεις)

Πολυκαναλική Επικοινωνία: Στείλτε όμορφα Email ή άμεσες Ειδοποιήσεις (Push Notifications) στα κινητά και τους υπολογιστές των πελατών σας.

✓Εξατομίκευση: Αυτόματη εισαγωγή ονόματος πελάτη στο μήνυμα.
✓Δοκιμαστική Αποστολή πριν την επίσημη αποστολή.
✓Σωστό timing επικοινωνίας σε κάθε καμπάνια.

3. Έξυπνος Διαχωρισμός Κοινού (Segmentation)

Μην στέλνετε τα ίδια σε όλους. Επιλέξτε ακριβώς ποιοι θα λάβουν το μήνυμα βάσει της συμπεριφοράς τους.

✓Μόνο σε νέους πελάτες για καλωσόρισμα.
✓Μόνο σε VIP πελάτες για ειδική επιβράβευση.
✓Αποφυγή ενοχλήσεων: εξαίρεση όσων έχουν ακυρώσει συχνά ή no-show.

4. Αυτοματισμοί: Ο "Αυτόματος Πιλότος" σας

Ρυθμίστε το μια φορά και αφήστε το σύστημα να δουλεύει για εσάς.

✓Καλωσόρισμα: Αυτόματο email μόλις κάποιος γραφτεί στο newsletter.
✓Γενέθλια: Αυτόματες ευχές και δώρο την ημέρα γενεθλίων.
✓Επαναπροσέγγιση (Win-back): υπενθύμιση/προσφορά σε ανενεργούς πελάτες.

5. Σύστημα Συλλογής Πόντων (Πολιτική Επιβράβευσης)

Κερδίστε καθώς Ψωνίζετε: Ορίζετε πόσους πόντους κερδίζει ο πελάτης για κάθε 1€ που ξοδεύει.

✓Εξαργύρωση σε Ευρώ με κανόνες που ορίζετε.
✓Όριο Εξαργύρωσης (π.χ. από 500 πόντους και πάνω).
✓Πλήρης Έλεγχος ενεργοποίησης ανά δίκτυο ή κατάστημα.

6. Κουπόνια, Προσφορές και Upselling

Δημιουργείτε κωδικούς, προσφορές και έξυπνες προτάσεις καλαθιού για αύξηση επαναγοράς και μέσης απόδειξης.

✓Κουπόνια: ποσοστό ή σταθερό ποσό με περιορισμούς χρήσης.
✓Προσφορές: δώρα, 1+1 (BOGO), happy hour, στοχευμένες κατηγορίες.
✓Upselling: έξυπνες προτάσεις στο καλάθι με quick add και κανόνες προστασίας κερδοφορίας.

Τι κερδίζει η ομάδα σας

Περισσότερες επαναλαμβανόμενες παραγγελίες

Καλύτερη στόχευση σε καμπάνιες και προσφορές

Πιο καθαρό feedback loop από καμπάνια σε έσοδο

“Το marketing αποδίδει όταν είναι δεμένο με την καθημερινή λειτουργία και τα σωστά δεδομένα.”