Direct Online Ordering

Παραγγελιοληψία μέσω Website

Μετατρέψτε το website σας σε σταθερό κανάλι παραγγελιών με branded εμπειρία, πλήρη έλεγχο ροής και καθαρή εικόνα απόδοσης.

Τι περιλαμβάνει

Πρακτικές λειτουργίες για να δουλεύει το direct channel κάθε μέρα, όχι μόνο σε περιόδους καμπάνιας.

Branded παραγγελιοληψία

Παραγγελίες στο δικό σας domain, με εμπειρία που ανήκει στο brand σας.

Menu & modifiers

Διαχείριση προϊόντων, παραλλαγών και κανόνων επιλογής χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.

Αξιόπιστο checkout

Καθαρή ροή παραγγελίας και επιβεβαίωσης για λιγότερα drop-offs και λάθη.

Σύνδεση με operations

Οι web παραγγελίες μπαίνουν στο ίδιο dashboard με τα υπόλοιπα κανάλια.

Πιο αναλυτικά: πώς αποδίδει στο website

Το module αυτό μετατρέπει την πλατφόρμα από ένα απλό σύστημα παραγγελιών σε ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης ολόκληρης της αλυσίδας σας, επιτρέποντάς σας να ελέγχετε κάθε κατάστημα ξεχωριστά ή όλα μαζί κεντρικά.

1. Κεντρική Διαχείριση & Ρυθμίσεις

Έχετε κεντρικό έλεγχο δικτύου με σαφείς ρυθμίσεις ανά κατάστημα και κανόνες δρομολόγησης.

✓Προσθήκη & Έλεγχος: Προσθέτετε νέα υποκαταστήματα, τα ενεργοποιείτε/απενεργοποιείτε και ορίζετε το κεντρικό κατάστημα.
✓Αυτόματη Δρομολόγηση: Επιλογή κοντινότερου καταστήματος ή χειροκίνητη επιλογή από τον πελάτη.
✓Ωράρια ανά Κατάστημα: Ξεχωριστό εβδομαδιαίο πρόγραμμα με πολλαπλά διαστήματα λειτουργίας.

2. Αυτονομία ανά Υποκατάστημα

Κάθε σημείο λειτουργεί με τους δικούς του επιχειρησιακούς κανόνες, χωρίς να χάνεται η κεντρική συνοχή.

✓Υπηρεσίες: Ορίζετε ανά κατάστημα Delivery, Takeaway, Κρατήσεις ή συνδυασμό τους.
✓Ζώνες Διανομής: Ξεχωριστές περιοχές κάλυψης και μεταφορικά ανά σημείο.
✓Τρόποι Πληρωμής: Ξεχωριστός κωδικός πληρωμών (π.χ. Viva Wallet) για σωστή εκκαθάριση.

3. Έξυπνη Εμπειρία Πελάτη (Storefront)

Ο πελάτης κατευθύνεται στο σωστό κατάστημα και βλέπει μόνο ό,τι είναι πράγματι διαθέσιμο.

✓Αυτόματη Εύρεση: Κατεύθυνση στο σωστό υποκατάστημα με βάση την τοποθεσία.
✓Real-time Διαθεσιμότητα: Έλεγχος αν το κατάστημα είναι ανοιχτό, δέχεται παραγγελίες και καλύπτει τη διεύθυνση.
✓Ενημέρωση Χρήστη: Άμεση ενημέρωση όταν κατάστημα είναι κλειστό και πρόταση επόμενου διαθέσιμου.

4. Διαχείριση Προσωπικού & Πρόσβαση (Staff)

Ρυθμίζετε ποιος βλέπει τι, για ασφαλή και αποδοτική καθημερινή λειτουργία.

✓Περιορισμένη Πρόσβαση: Κάθε υπάλληλος διαχειρίζεται μόνο το υποκατάστημα που του αντιστοιχεί.
✓Κεντρική Εικόνα (Owner): Συγκεντρωτικά ή ανά κατάστημα στατιστικά και παραγγελίες.
✓Καθαρή ευθύνη ρόλων για λιγότερα λειτουργικά λάθη.

5. Εξειδικευμένα Εργαλεία ανά Σημείο

Κάθε κατάστημα μπορεί να προσαρμοστεί στις δικές του ανάγκες χωρίς τεχνική πολυπλοκότητα.

✓Τοπικός Κατάλογος: Κοινός ή ξεχωριστός κατάλογος προϊόντων ανά υποκατάστημα.
✓Σύνδεση με POS: Ξεχωριστή διασύνδεση ταμείου για συγχρονισμό τραπεζιών και παραγγελιών.
✓Ενημερώσεις: Διαφορετικό email ειδοποιήσεων για νέες παραγγελίες/κρατήσεις ανά κατάστημα.

6. Έλεγχος Ετοιμότητας (Readiness Checks)

Το σύστημα προειδοποιεί έγκαιρα για κρίσιμα κενά ρυθμίσεων πριν επηρεαστούν παραγγελίες και έσοδα.

✓Προειδοποιήσεις για ενεργά καταστήματα χωρίς ωράριο ή ζώνες delivery.
✓Λιγότερες χαμένες παραγγελίες από λάθος παραμετροποίηση.
✓Με λίγα λόγια: Μεγαλώνετε την επιχείρηση χωρίς να χάνετε τον έλεγχο, είτε έχετε 2 είτε 20 σημεία.

Τι κερδίζει η ομάδα σας

Ισχυρότερο direct κανάλι χωρίς εξάρτηση από marketplaces

Πιο σταθερή ροή παραγγελιών σε ώρες αιχμής

Κοινή εικόνα εκτέλεσης για service και κουζίνα

“Το direct ordering γίνεται πραγματικό επιχειρησιακό κανάλι όταν είναι δεμένο με την καθημερινή λειτουργία.”